The Royal London Mutual Insurance Society Limited（以下ロイヤル・ロンドン）はイギリスの保険、年金、投資会社です。契約数は870万件にも上り、世界的に見ても有数の大手企業であることは間違いありません。
ロイヤル・ロンドンを契約する際の注意点などはあるのでしょうか。この記事ではロイヤル・ロンドンの企業概要や商品情報の評判、口コミ、注意点などを紹介していきます。
ロイヤル・ロンドン沿革
| 1861年 | Royal London Life Insurance and Benefit Societyとして創業 |
| 1908年 | 相互生命保証協会になる |
| 2000年 | United Assurance Groupを買収 |
| 2001年 | Scottish Lifeを買収 |
| 2011年 | Royal Liver Assuranceを買収 |
| 2013年 | Co-operative Insurance Societyを買収 Royal London 360°を買収 ⇒RL360°にブランド名称変更 ※その後、RL360°はRL360Group（現IFGL）へ売却される |
| 2015年 | Caledonian Lifeが、グループのアイルランド事業をRoyal London Irelandにブランド変更 |
| 2020年 | Police Mutual と Forces Mutualを買収 |
現在、ロイヤル・ロンドンは英国最大の生命保険、年金、投資会社です。運用資金は 1,470 億ポンド、保有契約件数は 870 万件、従業員数は 4,232 名です。
なお、日本人投資家が言う「ロイヤル・ロンドン」はRL360°を指す場合が多いのでご注意ください。
格付会社から高い評価
ロイヤル・ロンドンはStandard & Poor’s（S＆P）、Moody’s（ムーディーズ）、およびAKGコンサルティングによって非常に高い評価を得ています。
| S&P | カウンターパーティークレジットレーティング（CCR）:A（安定的） |
| ムーディーズ | 信用格付け :A2（安定的） |
| AKGコンサルティング | 財務の強さ評価: B+（非常に強い） |
ロイヤル・ロンドンの取扱商品
ロイヤル・ロンドンは生命保険、年金、投資商品など幅広いソリューションを提供していますが、契約はイギリス居住者に限られ、外国人は契約することが出来ません。
商品について詳しく知りたい方は公式HPをご覧ください。
ロイヤル・ロンドンの評判や口コミは？
海外の口コミサイトから実際の契約者からの口コミを調査してみました。以下は一例ですが参考にしてみてください。
口コミサイトでの評価
年金請求に関する口コミ①
Royal London is a nightmare – held in queues for hours with no response then cut off.Glad we have not got our main pensions with them or else we would be having solicitors involved.
https://smartmoneypeople.com/profile/663270/reviews
年金請求のため電話しても何時間も繋がらずに切れてしまったとのこと。メインの年金をロイヤル・ロンドンと契約していたら弁護士に相談していただろうとのことです。
年金請求に関する口コミ②
my retirement date was 2.2/2022 I still haven’t received my private pension from them
https://www.trustpilot.com/reviews/647a1520ea22ef4b3ac2a4f2
the wrong department call you and then pass it on , nobody then gets back to you .
退職後16カ月経っても年金が下りずいら立っている様子です。連絡しても関係ない部署から折り返しがあったりと、なかなか処理が進まないそうです。
契約情報の変更についての口コミ
I have managed admin for my employers pension scheme for 7 years.During that time I have never once had a Royal London response to a request to make changes to employee data, I have had to chase every single time, on many occasions more than once.
https://smartmoneypeople.com/profile/717658/reviews
ロイヤル・ロンドンに対し契約情報の変更などを申請しても1度で処理が完了したことは7年間で1度もないとのこと。毎度追跡する必要があったそうです。
The Guardianの記事
イギリスのオンラインメディア「The Guardian（www.theguardian.com）」にロイヤル・ロンドンについての記事が掲載されていました。
I have got into debt and can’t pay bills due to Royal London delays.The insurer told me it would take up to six weeks to get an annuity, but it’s been 13 and counting.
記事には、ロイヤル・ロンドンに年金を申請したら4-6週間かかると言われたが、実際には13週間だったという趣旨の内容が書かれていました。国内大手メディアに取り上げられるほど問題になっているようですね。
口コミまとめ
調査したところ、実際の契約者の口コミはあまり良くないようです。そのほとんどが、保険請求が複雑、または請求後、受け取りまでに時間がかかるというもので、数カ月待つ状況は少なくない様子でした。
まとめ
ロイヤル・ロンドンは契約数870万件を誇る、英国最大手保険会社です。格付会社からの評価を見ても、財務的に強固であり、安定した企業と言っていいでしょう。
しかし、契約者の口コミでは、保険請求処理などにクレームが多く、大手webメディアでも取り上げられるほど問題になっています。今後、改善されるといいですね。
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