Friends Life Holdings Limited（以下フレンズライフ）は大手保険会社3社をバックボーンに持つ保険・投資プロバイダーです。イギリスの生命保険業界の統合するという名目な目的のもと、オフショア地域として名高いガーンジー島に設立されました。
この記事では、フレンズライフの評価や口コミ、注意点などを紹介していきます！
Friends Life Holdings Limited 沿革
| 2008年 | Resolution Limited（以下レゾリューション）として設立 同年、パール・グループに買収される 同年、FTSE 100 指数に採用される |
| 2009年 | Friends Provident （フレンズプロビデント）を18億6,000万ポンドで買収 ※フレンズプロビデントは1832年創業の老舗保険企業 |
| 2010年 | Axa Sun Life Holdings Ltd（アクサ）を買収 同年、Bupa Health Assurance（ブパ）を買収 |
| 2011年 | フレンズプロビデントの英国事業とアクサおよびブパから買収した英国の生命保険事業をフレンズ・ライフとして合併 同年、社名をFriends Life Groupに変更 |
| 2014年 | 社名をFriends Life Holdings Limited（以下フレンズライフ）に変更 Aviva plc（以下アビバ）がフレンズライフを56億ポンドで全株買収する条件に合意 |
| 2015年 | アビバがフレンズライフの買収を完了 |
FTSE 100 指数とは、フィナンシャル・タイムズ証券取引所 100 指数のことで、ロンドン株式に上場されている100社の株価指数を指します。
レゾリューション社としてスタートしたフレンズライフは、英国の生命保険業界を統合するという目的のもと、2008年に設立されました。名目通り2010年時点で3つの大手保険会社を買収し巨大企業となっています。
※2009年に買収したフレンズプロビデント社は創業1832年にイギリスヨークシャー州で誕生した老舗企業であり、現在マン島にあるマン島にあるフレンズ・プロビデント・インターナショナル社（FPI）とは別会社です。
現在のフレンズライフはイギリスの大手保険会社アビバの傘下にあり、商品もアビバの管理下にあります。アビバは300年の歴史を持ち、世界をリードする保険会社の１つですので、その地位も盤石でしょう。
なお、日本人が「フレンズ」と称しているのは、本記事のフレンズライフではなく、マン島籍のFPIである場合が殆どです。マン島籍のFPIはフレンズライフから派生した会社ですが、現在は両社に資本関係はありません。
詳しくはFPIの記事をお読みください。
Fitch Ratingsの格付はA+の実績あり
フレンズライフは国際的な格付け機関のひとつFitch RatingsでA+の評価を受けた実績があります。しかし、フレンズライフが現在再編中であることから、Fitch Ratingsはその評価を取り下げています。
なお、Fitch Ratingsはフレンズライフの親会社であるアビバについてはA+と評価しています。日本の企業では日本生命保険株式会社（Nippon Life Insurance Company）が同様の評価を得ています。
フレンズライフの取扱商品
INVEEKの企業情報ページより、フレンズライフの商品をご確認いただけますので、あわせてご覧ください。
なお、フレンズライフの商品は現在、親会社であるアビバグループの管理下にあります。ファンド情報についてはアビバの Investment Centre ページをご確認ください。
フレンズライフの評判・口コミは？
海外の口コミサイトから実際の契約者からの口コミを調査してみました！以下はほんの一例ですが、参考にしてみてください。
①保険請求の拒否
Absolute thief’s they would do anything not to pay out they voided my policy of 40k critical illness yet offered me 6000.3 weeks before Christmas which I refused and sent the cheque back, I then received another cheque 6 weeks later for 6000 which I never accepted,, they were then took over from aviva never heard anything again,,
https://www.trustpilot.com/reviews/646b2b24372b4ddddb512812
保険請求を拒否されたことを訴えています。6週間後に小切手が届きましたが請求額にはほど遠く、受け取っていないそうです。また、その後フレンズライフがアビバに買収されてから連絡がなくなったそうです。
②9カ月進展がない
I have been trying to arrange for my pension funds to be transferred to another pension provider and after nearly 9 months, I am still no further forward.Nobody appears to know what is going on and when I asked to speak with those dealing with this
https://www.trustpilot.com/reviews/59eb380931302a0ef48df049
この投稿者は年金を別のプロバイダに移管しようと試みていますが、約9ヶ月経過しても進展がない状況を訴えています。誰も何が起こっているのかわからず、この問題を担当している人々と話をしたいと依頼しても、進展がないそうです。
口コミまとめ
この他にも、評価サイト中のフレンズライフの評価はその殆どが5段階評価中1の評価をされており、0を与えたい！という口コミも少なくありませんでした。利用者の評判はあまり良くないようです。
まとめ
イギリスの保険業界を統合する目的で設立されたフレンズライフ社は、設立後すぐFTSE 100 指数に採用され、大手保険会社3社を統合するなど、その名目通りのスタートを切りました。アビバグループ傘下に入ったことで会社としての成長は盤石のものとなったと言っていいでしょう。
一方、契約者の口コミを見るとあまり評判は良くないようです。アビバグループの傘下に入ったことで、サービスクオリティが向上することを期待したいですね。
フレンズライフについてのお問い合わせはINVEEKまでお気軽にお問い合わせください。
