Sun Life Assurance Company of Canada（サンライフ・アシュアランス・カンパニー・オブ・カナダ/以下サンライフ）は、カナダの大手生命保険会社です。
世界各国に事業を展開しており、また資産運用分野でも存在感を放っています。投資目的でサンライフの商品を保有している日本人投資家の方もいるのではないでしょうか。
この記事ではサンライフの企業概要や評価や口コミ、注意点などを紹介していきます！
Sun Life Assurance Company of Canada 沿革
| 1865年 | モントリオールにてザ・サン・インシュランス・カンパニーとして設立 |
| ～19世紀末から20世紀初頭にかけてグローバルに事業を拡大～ | |
| 1978年 | 本社をモントリオールからトロントに移籍 |
| ～1990年代にインドや中国などの新たな市場に進出～ | |
| 2015年 | アシュラント社の従業員福利厚生事業を買収、米国のグループ保険市場での地位を強化 |
| 2019年 | サンライフ・インベストメント・マネジメント部門をSLCマネジメントにリブランド化し、固定収益事業を統合 |
| 2022年 | 米国最大のメディケイド歯科福利の提供者であるDentaQuestを買収し、米国での存在感を拡大 |
サンライフは現在、カナダ、アメリカ、インドネシア、シンガポール、ベトナム、中国、香港、インド、フィリピン、マレーシアなど、世界23か国に展開しています。総従業員数は世界中で約5万人、総顧客数は数百万人にのぼります。
これまでの総資産管理額は1兆3,000億カナダドル以上、2020年時点の管理資産残高は1,250億ドル以上にのぼることからも企業の安定性を評価できます。
サンライフグループの格付は世界最高レベル
サンライフは国際的な格付け機関のひとつスタンダード&プアーズでAAと非常に高い評価を受けているだけでなく、Moody’ｓではAa3、A.M.BestではA+といずれも最高レベルの評価を受けています。
その他、サンライフグループは多くの格付け機関で高い評価を受けています。
サンライフの取扱商品
サンライフは様々なタイプの生命保険を提供することで世界に名を馳せた大手企業ですが、現在では健康保険、歯科保険、重症疾患保険、長期介護保険なども提供しています。
なお、サンライフ社は日本にオフィスを構えていません。日本居住の日本人がサンライフの商品を契約する場合はサンライフ香港から購入することになります。
サンライフの評判・口コミは？
過去の訴訟問題
格付会社の信頼も高い超大手企業のサンライフですが、過去にはいくつかの問題があったようです。
2018年9月にはカナダ人投資家が、サンライフが提供する投資商品に対して不当な料金を請求したとして、Sun Life Financialとその関連会社に対して集団訴訟を起こしています。
https://www.thestar.com/news/investigations/2018/09/11/sun-life-deceitfully-concealed-sales-misrepresentations-about-life-insurance-policies-customers-allege.html
2020年2月には長期障害 (LTD) の支払いを受けている連邦政府の従業員に支払われる給付を故意に誤って計算したとして1,000万ドルの集団訴訟に直面しています。
https://www.investmentexecutive.com/news/industry-news/sun-life-faces-proposed-10m-class-action/
海外のレビューサイトでのネガティブな口コミ
また、海外の口コミサイトでは利用者のネガティブな口コミも見られます。
Sun life is the last insurance that anybody wants to go to.They are so unclear in terms of writing the claim coverage in benefits. They are so unprofessional in handling the clients.
https://www.trustpilot.com/reviews/645d62df3a4a2b722a96ae79
給付金の請求方法についての不明瞭さ、クライアントに対する専門性の乏しさを主張しています。
海外のレビューサイトでのポジティブな口コミ
反対に、SunLifeを高く評価している口コミもありますので紹介いたします！
Claims are processed quickly, coverage is amazing, calling is much quicker in terms of wait times now with the app, and some things like dental can be billed directly to them.I’m very happy and think everyone deserves coverage this good!
https://www.trustpilot.com/reviews/64ac2869e4e162599519f94a
請求処理の迅速さや保証範囲に大変満足しているそうです。
Have previously left a one star rating on this company about poor communication etc. but matters have improved significantly since then.They were bang on and I’m now quids in!
https://www.trustpilot.com/review/sunlife.ca?stars=3
過去にトランザクションが上手くいかず、低評価を残していたようですが、サンライフ社の改善によって要望通りの保険金を得られたとのこと。大変満足しているそうです！
口コミまとめ
世界最大級の大手保険会社ですので、アドバイザーの質にバラつきがあるのかもしれませんね。実際に、補償内容に対する満足の声も見られます。アプリの導入など、契約者がスムーズに請求処理が出来る工夫をしている点も評価できます！
まとめ
世界最大級の大手保険会社のサンライフは、格付会社の評価も非常に高く、2020年公表の管理資産残高は1,250億カナダドル以上とされていますので、言うに及ばず安定的な会社です。世界中に数百万人の顧客がいますので、訴訟や一部の契約者からのネガティブな口コミは、その契約者数の多さゆえと言えるでしょう。
なお、日本人が契約する際はサンライフ香港が窓口になります。INVEEKの企業情報ページより、サンライフ香港の取扱商品一覧をご確認いただけます。
サンライフに関するお問い合わせはINVEEKまでお気軽にお寄せください。
